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圖說:陳貞如主任4/2日社工節獲頒99年社會工作專業人員服務績優獎,專業的肯定是她前進最大的動力。 

 

 

 

 

最佳社工代言人──

賀陳貞如主任獲99年社會工作專業人員服務績優獎


陳貞如主任

學歷

國立台中師範學院國民教育研究碩士92.06

私立靜宜女子大學青少年兒童福利學系畢81.06

現任

*台中市愛心家園社工課主任

*台中市兒童發展個案管理中心(Ⅰ,Ⅲ區)主任

*台中市犁頭店婦女福利服務中心主任

*台中市身心障礙者資源中心(綜合區)主任

   積極投入、熱心進取、提攜後進…,看到這些特質,最具代表性的動物,您想到什麼呢?嗯!母雞如何?的確,大噪門、大塊頭,笑聲三哩遠的貞如主任帶領著瑪利亞的社工夥伴們不斷努力前進的角色堪稱為「了不起的母雞」。

      回想93年8月初進入瑪利亞基金會時,社工課僅6位專責社工人力,在角色定位不明,工作繁瑣的情況下,人員流動率極高,貞如主任從最早的個管中心社工師開始,隔年的2月即接任組長,同年9月則晋升課長,晋升是榮譽,但卻無法帶來喜悅,而是一連串的壓力和挑戰的開始,所幸之前在戒癮協進會的工作經驗早已讓她練就了超強的挫折容忍力。

      回憶起那段自大學剛畢業的日子,一頭栽進了成人煙毒、虞犯青少年的工作,在當時,她算是早期進入這個領域的工作人員,而服務與接觸幾乎都是社會最底層的黑暗面,一腔熱血,不但成為戒癮協進會的副總幹事,更成為蔣揚基金會兼任執行秘書,負責街友、偏遠學童急難救助等事項,一週七天幾乎都奉獻給了工作。

      然而人畢竟不是鐡打的,長久下來,為了健康及家庭因素,她終於從第一線暫時退了下來,雖退但不休,做研究助理、進修、充電,為了下一個旅程儲備更豐盛的能量,瑪利亞基金會何其幸運,在她的下一個旅程中,我們相遇了!

      升任課長後,貞如主任發現她首先要處理的即是跨專業合作的部份,如何了解各部門的需要,提供自己的資源互相合作,使服務對象獲取最佳利益;感謝社工和教育的專業背景訓練,使她很快地掌握了其中的訣竅,為部門間架起了一道有效溝通的橋樑;而她平易圓融的性格,更擁有了與同事、家長、服務對象間絕佳的人際關係。

      接下來,凝聚部門內的團體共識則成為第二目標,她笑說,好在自己的年紀略長,比較能鎮得住夥伴們,不過還是要很感謝這段期間,一直協助的外部督導張秀玉老師(現任靜宜大學青兒福系助理教授),她總是適時地扮演著白臉,與自己一搭一唱,給予同仁們最大的情緒支持,並為自己解套。

      五年多來-「在這隻了不起的母雞的帶領下」,社工夥伴們從6位成長到21位,全員運動會時,創意、聲勢都讓人刮目相看,每次活動動員時,更是二話不說,成為團隊最佳的支持後盾,這支活力十足、充滿理念與熱情的隊伍更成為社福界內獨一無二,弱勢朋友最重要的守護者。

      去年11月,由課長再往前一步,成為社工主任,肩上的責任更重大了,所轄的範圍更包括了台中市兒童發展個案管理中心(Ⅰ,Ⅲ區)、台中市犁頭店婦女福利服務中心及台中市身心障礙者資源中心;而今年開始本會組織改採中心制,漸漸成熟長大的小雞們回到了各中心獨立作業,只有在專業的教育訓練及工作需要時,貞如主任才出手,做為夥伴們最穩固的靠山。

      身負如此多責,又面對最近外界對社工評論的風風雨雨,貞如主任有何感想呢?她提到:外界對社工員有許多的期待,有時或許與實際執行會有出入,但無論如何,每一位社工員都要更謹慎地去面對自己的工作,尤其關乎案家的權益和生存,更是不可掉以輕心,然每個人手中的案量的確會影響到對個案服務的品質,這是一份非常人性與人本的工作,有時純以案量計工作人員的績效是有失公允的,我相信每一個選擇以社工為職業的夥伴們都會竭盡所能的付出,因為我們本身就是專業的助人工作者,因此絶不會刻意的偷賴或閃躲忽視,但如何要求自己的危機辨識和處理能力,則是每個人都要再加強的。

      採訪的最後,即便樂觀開朗的貞如主任,也意外地感嘆到,今年承接台中市身心障礙者資源中心(亦即成人個管),剛開始有些忐忑,後來卻發現服務對象有許多的舊識(兒童個管長大的服務對象),雖有重逢的驚喜,也不用再重新建立關係,但好不容易結案的個案依然有其無法解決的問題,是我們永遠也幫不上忙的,這是一條漫漫長路,或許社工員最大的價值,就是永遠的守候與陪伴!

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